Οι ελληνικές επιχειρήσεις που θέλουν να επικοινωνούν με πελάτες μέσω SMS και Viber αντιμετωπίζουν ένα κοινό πρόβλημα: τα γενικά εργαλεία μαζικής αποστολής μηνυμάτων δεν φτιάχτηκαν για την ελληνική αγορά. Δεν έχουν άμεσες συνδέσεις με ελληνικούς παρόχους, δεν χειρίζονται σωστά την κανονικοποίηση ελληνικών αριθμών τηλεφώνου και σίγουρα δεν γνωρίζουν ότι κάθε 23 Απριλίου γιορτάζουν όλοι οι Γιώργηδες στη βάση επαφών σας.
Το Wide MSG φτιάχτηκε ακριβώς για αυτόν τον λόγο.
Τι είναι το Wide MSG
Το Wide MSG είναι μια SaaS πλατφόρμα μαζικής αποστολής μηνυμάτων, σχεδιασμένη ειδικά για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Σας επιτρέπει να στέλνετε SMS και Viber σε μεγάλη κλίμακα, να διαχειρίζεστε τη βάση επαφών σας, να τρέχετε εκστρατείες μάρκετινγκ, να ρυθμίζετε αυτόματες αποστολές και να συνδέετε την πλατφόρμα με τα υπάρχοντα συστήματά σας — όλα από ένα ενιαίο, καθαρό περιβάλλον.
Η πλατφόρμα είναι χτισμένη σε σύγχρονη υποδομή: Next.js frontend, Supabase backend και άμεσες συνδέσεις με τους ελληνικούς παρόχους μηνυμάτων Modulus και Yuboto. Σχεδιάστηκε για να ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες της ελληνικής επιχειρηματικής επικοινωνίας — όχι ως παράπλευρη λειτουργία, αλλά ως βασική αρχή σχεδιασμού.
Γιατί η ελληνική αγορά χρειάζεται ειδική πλατφόρμα
Δύο γεγονότα καθορίζουν την επιχειρηματική επικοινωνία μέσω μηνυμάτων στην Ελλάδα.
Πρώτον, το Viber είναι η κυρίαρχη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στη χώρα. Η Ελλάδα παρουσιάζει ένα από τα υψηλότερα ποσοστά χρήσης Viber στην Ευρώπη, με τη συντριπτική πλειονότητα των κατόχων smartphone να το χρησιμοποιεί ενεργά. Οποιαδήποτε σοβαρή στρατηγική επικοινωνίας για ελληνική επιχείρηση πρέπει να περιλαμβάνει το Viber — όχι ως πρόσθετη επιλογή, αλλά ως κύριο κανάλι.
Δεύτερον, τα ελληνικά τηλέφωνα έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις μορφοποίησης. Το διεθνές πρότυπο E.164 απαιτεί αριθμούς σε μορφή +30XXXXXXXXXX. Τα γενικά εργαλεία είτε απορρίπτουν ελληνικούς αριθμούς είτε τους επεξεργάζονται λανθασμένα, με αποτέλεσμα αποτυχημένες αποστολές και χαμένα έξοδα. Το Wide MSG εφαρμόζει κανονικοποίηση E.164 αυτόματα — δέχεται αριθμούς σε οποιαδήποτε κοινή ελληνική μορφή και τους μετατρέπει σωστά πριν από κάθε αποστολή.
Τα γενικά διεθνή εργαλεία φτιάχτηκαν για αγορές όπου κυριαρχεί το SMS και το Viber είναι δευτερεύον. Δεν έχουν σχέσεις με ελληνικούς παρόχους, δεν χειρίζονται σωστά την ελληνική αρίθμηση και δεν έχουν ακούσει ποτέ για ονομαστικές εορτές. Το Wide MSG φτιάχτηκε από την αρχή για την ελληνική αγορά.
Τι κάνει η πλατφόρμα
Διαχείριση Επαφών
Το Wide MSG σας παρέχει πλήρη βάση επαφών. Εισάγετε επαφές από CSV, προσθέτετε τις χειροκίνητα ή συγχρονίζετε μέσω REST API από τα υπάρχοντα συστήματά σας. Κάθε εγγραφή επαφής αποθηκεύει το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και οποιαδήποτε προσαρμοσμένα πεδία ορίσετε. Τα πεδία ονόματος είναι κεντρικά στην πλατφόρμα — τροφοδοτούν τις λειτουργίες εξατομίκευσης και αυτοματισμού ονομαστικών.
Templates με Merge Tags
Δημιουργήστε επαναχρησιμοποιούμενα πρότυπα μηνυμάτων με merge tags που αντλούν δεδομένα επαφών κατά την αποστολή. Ένα template όπως "Γεια σου , το ραντεβού σου επιβεβαιώθηκε για " γίνεται εξατομικευμένο μήνυμα για κάθε παραλήπτη. Τα templates είναι διαθέσιμα τόσο για SMS όσο και για Viber.
Εκστρατείες
Μια εκστρατεία είναι μια αποστολή μηνύματος σε ορισμένο κοινό. Επιλέγετε template, ορίζετε λίστα παραληπτών, επιλέγετε κανάλι (SMS ή Viber) και προγραμματίζετε την αποστολή. Το Wide MSG διαχειρίζεται την ουρά, την παράδοση και τις αναφορές. Βλέπετε ποσοστά παράδοσης και αποτυχιών — ανά κανάλι και πάροχο.
Αυτοματισμοί Ονομαστικών
Η μηχανή αυτοματισμού σας επιτρέπει να ορίζετε αποστολές βάσει ενεργοποιητών. Ο πιο ισχυρός ενσωματωμένος ενεργοποιητής είναι η ονομαστική εορτή: το Wide MSG διατηρεί βάση δεδομένων με πάνω από 280 ελληνικά ονομαστικά εορτές και στέλνει αυτόματα μήνυμα σε κάθε επαφή της οποίας το όνομα ταιριάζει με την ονομαστική της τρέχουσας ημέρας. Χωρίς χειροκίνητη κατάρτιση λιστών, χωρίς να θυμάστε να προγραμματίσετε την εκστρατεία — τρέχει από μόνος του.
REST API
Κάθε λειτουργία του Wide MSG είναι προσβάσιμη μέσω τεκμηριωμένου REST API. Στέλνετε μηνύματα μέσω κώδικα, προσθέτετε επαφές, ενεργοποιείτε εκστρατείες και λαμβάνετε αναφορές παράδοσης — όλα από τον δικό σας κώδικα.
WordPress Connector
Για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν WooCommerce ή WordPress, το πρόσθετο Wide MSG WP Connector συνδέει την εγκατάστασή σας στο WordPress με τον λογαριασμό σας στο Wide MSG. Ενεργοποιείτε μηνύματα βάσει συμβάντων WooCommerce, υποβολών φορμών ή προσαρμοσμένων WordPress hooks — χωρίς να γράψετε κώδικα backend.
Πώς διαφέρει από τα γενικά εργαλεία
Οι διαφορές δεν είναι επιφανειακές. Είναι δομικές.
Τα γενικά εργαλεία μαζικής αποστολής SMS δρομολογούν μέσω διεθνών φορέων που συχνά έχουν χαμηλά ποσοστά παράδοσης σε ελληνικούς αριθμούς. Το Wide MSG αποστέλλει μέσω Modulus και Yuboto — ελληνικοί πάροχοι με άμεσες σχέσεις με φορείς κινητής τηλεφωνίας και αποδεδειγμένη απόδοση παράδοσης στην ελληνική αγορά.
Τα γενικά εργαλεία δεν διαθέτουν μηχανή ονομαστικών. Το Wide MSG έχει πάνω από 280 εγγραφές που καλύπτουν το πλήρες ελληνορθόδοξο ημερολόγιο, αντιστοιχισμένες σε κοινές παραλλαγές ονομάτων. Όταν μια επαφή ονομάζεται "Γεώργιος", "Γιώργης", "Γιώργος" ή "Giorgos", το σύστημα αναγνωρίζει όλες τις παραλλαγές και ενεργοποιεί τον αντίστοιχο αυτοματισμό την κατάλληλη ημέρα.
Τα γενικά εργαλεία αντιμετωπίζουν τους αριθμούς τηλεφώνου ως συμβολοσειρές. Το Wide MSG τους αντιμετωπίζει ως ελληνικούς αριθμούς τηλεφώνου — επικυρώνοντας, κανονικοποιώντας και μορφοποιώντας τους σωστά πριν από κάθε αποστολή.
Ξεκινήστε
Το Wide MSG διατίθεται ως συνδρομητικό SaaS προϊόν. Τα πλάνα είναι δομημένα βάσει όγκου μηνυμάτων και μεγέθους ομάδας, καλύπτοντας μεμονωμένες επιχειρήσεις έως μεγαλύτερες εταιρείες με πολλούς χρήστες και υψηλές ανάγκες αποστολής.
Αν διαχειρίζεστε επιχείρηση στην Ελλάδα και στέλνετε SMS ή Viber — ή θέλετε να ξεκινήσετε — το Wide MSG είναι η πλατφόρμα που χτίστηκε για τον τρόπο που λειτουργεί αυτό στην πράξη.
Για περισσότερες πληροφορίες ή για να ζητήσετε πρόσβαση, επικοινωνήστε με την ομάδα του Wide MSG μέσω της ιστοσελίδας.